企业内部培训课程如何设计?


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原始标题:企业内部培训课程如何设计?

“想做一些好事,让我们花很多钱, 培训课程是培训师手中的工具。良好的课程设计,培训成功。随着培训越来越多地关注公司,设计培训课程逐渐成为公司内部讲师的日常工作。如何设计培训课程,让课程既实际,早期色彩,它已成为公司讲师迫切需要改进的技能。

第一的, 设计课程的前提 – 成为一名专业

铁匠需要自己的硬件,这是设计课程的前提,训练其他人,你必须先成为专家。通常,设计课程很熟悉,有丰富的经验,“给一杯水,我必须先有一桶水。 “除此以外,讲师不是一种经验感。不是长期努力的积累,即使你有罪,学生如何接受学生?当你有丰富的经历时,非常渴望与人分享,设计课程的时间在这里。

第二, 设计课程的步骤

1。研究客户需求

使培训课程很受欢迎,有必要了解学生的需求。在设计培训课程之前,讲师首先需要问一些问题:谁是学生?他们需要什么,他们的焦点是什么?他们希望培训可以解决任何问题。不同的学生的需求是不同的,如基层员工专注于表面,我希望学习实际业务来执行步骤, 方法和技术。中部和高级经理与这个想法碰撞。思考qi di, 战略发展将更感兴趣。

解决这些问题,需要培训调查。调查可以小规模举行。讲师与少数代表生沟通。您还可以让培训负责人员可以提供帮助。执行,更专业和代表。调查后, 讲师总结了调查结果。分析学生的重点,确定课程发展的方向,什么是详细的,你是做什么的?一名前锋。本课程是根据学生的需求而开发的。目标是大大加强。

2。清晰的设计目的和原则

训练结束后,确定培训的整体原则和目标,清除培训主题,旨在设计方向。

培训目的:不同的训练目的,内容设计具有显着差异。如果培训是让人们知道业务的基本过程,将有更多的理论知识。如果是一种改进技能,实际情况增加,场仿真, 等等。

培训主题:培训主题应该清晰,具体。不要太多太多,因为培训无法解决所有问题。这个话题越少, 更好,越高的越高, 更好,如何处理服务工作中的压力,如何编写市场研究报告?

训练时期:训练时间可以很短,可以训练一个主题,也可以训练小甚至几十分钟。这需要清楚,除此以外, 课程内容或多或少。它极大地影响了培训效果。

培训表:培训内容和培训表格是互补的,内容决策表格,表格对内容产生了一定的影响。如果你想要案例分析,只需在您周围添加案例。如果它是互动培训,只需添加游戏设计的内容。

3。设计特定内容

设计培训内容,首先建立课程框架,然后填写内容,最后, 保湿课程,最后, 形成标准化的过程。

一种。 构建内容框架

列出课程的主要关键内容,形成一个培训课程的主要框架,在这一框架的基础上,每个密钥内容的每个组件,那是, 再次列出了一个小关键点。形成培训课程的二级或三级目录,形成了该培训课程的骨架。整个培训的关键内容将一目了然。如客户开发课程,主要框架可以根据业务流程建立如下:信息收集 – 客户联系方式 – 客户访问 – 沟通谈判 – 交易签名, 等等。在客户的次要框下,我们可以列出其关键点:如何预约 – 开放式白色介绍 – 介绍产品/服务 – 处理客户反应。

湾 填写内容

设计框架后,我必须填补里面的内容。这使课程有血肉。内容通常是基本知识和讲师的体验摘要。然后添加案例, 故事, 游戏辅助工具, 等等。内容不是必需的,然而, 重点是突出显示的。人们不仅知道是什么问题,几乎是如何解决方法和措施。“教人鱼,它更有可能钓鱼。 “同时与相应的表格, 图形, 过程, 楷模, 等等。让人们更方便治疗学到的知识。如开发销售技能课程,只是把销售流程, 目标客户的特点, 如何说如何介绍产品,如何处理不同的客户,如何解决客户问题和问题, 等等。清楚的销售过程链接, 掌握每个链接的技能,让学生学习。

一般来说,典型的培训课程部分,打开这个领域,主题内容和摘要。开放是激发学生的兴趣,课程原则和内容摘要。结束总结了。关键是主要部分,我不仅应该介绍相应的知识, 但是alsothe关键是要讲述这些培训的知识,以改变行动的能力。

C。 修改内容

在设计课程的内容之后,您还需要触摸内容,让课程变得更加生动和精彩。保湿的主要方法:增加故事:安排一些可以打开你心灵和积极的氛围的故事,讲一些实际情况, 得到教训, 等等。 在行业中, 企业, 该区域, 等等。案例越近, 更有吸引力, 仔细时间, 更好,这不仅可以在培训时有效地调节气氛。让学生与自己的工作有关。增加学习意识。

添加新材料:课程材料, 培训案件应不断更新时间,热点新闻, 热门电视节目, 电影, 围绕新颖性可以成为培训材料。让学生觉得没有什么新鲜事,到处都关注自己。

具有讲座的形式:讲座形式非常重要,如果你有一个很棒的课程, 如果你做到最好,也让学生昏昏欲睡。在课堂中,采用适当的讲座形式,问答作为讲座, 交互的, 游戏, 练习, 等等。课程将更令人兴奋。

标题景观:设计可以赢得标题和眼睛标题,它比瓷砖更感兴趣。由于客户可以向客户发送七件七种武器,六个重点, 等等。

天。 不断改善培训内容

课程设计完成后,通过内部小规模,不足,正确纠正。然后在训练过程中,连续的提高,继续增加新的内容案例材料, 等等。培训总统是新的,接近现实。

4。设计不同的课程和版本

(1)根据不同的场合,设计风格需要不同的培训课程,培训课程需要设计至少三种风格,多个版本。

一种。大纲:重复内容高度,它是最好的1-2页,主要用于在公告前培训,培训的主要内容让我们能理解基本,了解培训讲座焦点,简单准备提前准备。

湾电影或文字:这是培训课程的主体。主要用于训练现场教学,根据培训需求,它可以以ppt薄膜的形式或文本形式制成。本课程涵盖了培训的主要内容。

C。培训课程:这是培训讲师,内容也是最详细的,包含电影或文本的完整内容,此外, 它还包括培训和预防措施。培训师不想披露内容,比如讲座的节奏,调整讲座的气氛,讲座的正式安排, 等等。这些往往是培训教师的秘诀。

(2)设计不同的版本

根据讲座的主题,培训课程的侧重焦点是不同的。这需要讲师设计不同的版本。如新人培训, 人员升级, 管理版,培训不同类型的学生, 分别。每个版本的内容都不同,如新的进入员工解决的普及“知道不知道,不会“”前人,焦点求解“熟悉,“经理专注于宏观或全球问题。拍大量版本,一些教练可能有罪,那太麻烦了,实际上, 这并不困难,版本不同,但核心内容是一样的,但重点是不同的,深度不同。所以在设计版本中,您可以使用关键学生的核心培训课程作为蓝图(例如基层员工)。形成一个程序主模块,然后添加适合其他人的模块,如条目基本模块, 商业熟练程度模块, 等等。这遭遇了什么样的学生?需要什么样的要求,课程组合组合课程模块来形成适用的课程。这种设计课程也可以反映专业性。它也反映了多功能性。

第三, 如何学习和参考

现在在市场上培训课程, 培训教科书和汗水充值,数字,这为讲师设计程序提供了良好的参考和参考。许多讲师认为为设计课程寻找快捷方式。直接移动其他着名的讲师或着名的商业培训课程,或剽窃,转动你的头衔或冠军改变你的脸。这种强盗是涂漆的。地图信息,当时有很多麻烦。麻烦很麻烦。因为这些教科书包含设计人员自己的独特风格,对于特定的环境和场景,体验设计师自己的体验, 等等。里面的许多东西正在学习,如果您不明白这些背景,黑暗模仿,这是不可避免的,会有鹦鹉, 这将是假的,让讲师和学生感到不自然。更科学的方式是利用古人学习学习西方的方式。西方学习“,“这些课程的继承批评,由于您自己的课程骨架,从外部教科书借用,翻新外部教科书的优秀部分,加工, 公司和案例故事发生在周围, 等等。无缝使用你的语言,转过身来,这种参考和参考可以发挥最大的影响。

设计培训课程是培训师的基本技能,熟练的商业技能,最大化学生的需求,设计的课程可以是战斗和生动的,这也提出了对企业培训教练的越来越多的要求。返回Sohu,查看更多

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