企业员工培训课程.ppt


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1。 员工培训课程,主讲师钟宇,员工员工培训课程的第一次陈述, 第二次员工心理管理陈述, 员工质量建设的第三个陈述, 员工压力通信,“在生活中沉迷的人没有恐惧。“20世纪作家Anais nin(Aysi)。那你面对它,这是一个迅速增长的群体,是整个时代的挑战!你有竞争和生存的优势吗?那激烈的竞争遇到了!那三年后,你的位置在哪里?那将青蛙放入一个带沸水的杯子里,它会立即跳跃。那将青蛙煮至温水并慢慢加热,开始它很舒服,太热时, 但没有能力跳出来。那你无动于衷吗?那你已经在温水中吗?那首先提及, 员工心态管理,1, 你应该如何工作,负责任的心态2, 结果思考:作为结果导向文化3, 像总经理一样。

2, 想想4, 有吸引力的规则5的实际使用, 讨论:我的生活,存活,发展,生活主题:从前面删除你当前的年龄; 撕掉你想要从后面休息的年龄; 然后撕掉你想要退休的年龄; 这是你可以工作的时间。那你的生命,你明天会什么?那三年三年, 10年, 不要再等了,从现在开始工作,计划你的未来,生存和发展的基础,生存(劳工收入)的先决条件(劳动收入)个人和公司的基本(职业和工作)(增长)个人成就(身份, 状态)了解公司,1。 工作责任心理,思维行为习惯被击败了莎士比亚说:“行动比雄辩更好。“管理人员, 不受限制的员工不是合格员工的责任来解决问题, 责任是实际增长的基础。 我是每个问题。

3, 问题的根源,改变以更好地生存!那2, 结果思考,性能结果已成为结果的价值, 价格的价格是公式:do * 100 = 0 do * 1 = 100,这个时代的启示,您必须始终关注我们在劳动力市场的价值! 将您视为一种商品。 从现实生活中,没有几项工作等待我们的工作。您目前的工作只是需要生存和发展。承担责任,任务完成,创意结果是双赢合作; 所以,什么比学习如何做事就是学习做事; 这将为您创造老板和社会需求!那请记住,工作本身并没有带来经济安全, 好想法, 学习, 创造力, 和产能是生产能力。刚刚在基础上生存; 只有经常创造结果的人,可以站在一个不正当的地方。 有财富, 不代表经济独立,。

4。 做事的能力真的可靠。那3, 改变你的东西,“无论你在哪里工作,当员工应该像自己那样将公司视为那样,不要把自己放在那里。“英特尔主席安迪。格洛夫,像总经理一样思考,如果我是老板,我认为什么,怎么做? 在一个人工作的人是决定这个人是否成为老板的关键。 老板和员工之间的最大区别是:老板将公司的东西作为自己的东西。员工喜欢将公司的东西作为老板。那案件,当李铮毕业于中国知名管理学院时,有几家大公司接受他的意图。最后, 他决定去一家小公司做总经理助理。对于这个选择,他的一些学生说他们没有解决:实力工作,起点不高吗?你需要吃它吗?那 统计助理工作不是收获?

5,?说我听到了,这是发送和接收文件, 做你的记录。 几年过去了,李铮已成长为一家赢得公司旧公司一年的公司。一次,当其他人赞美他的能力时,他谦虚地说:“事实上,我刚参加工作的助手工作让我受益。这是因为各种文件, 信息, 信息,我了解了管理理念作为领导力; 这是一个记录场地的会议过程。让我知道公司如何运作, 如何决定。虽然我做了一件小事,但,如果你看看老板的角度,它将能够看到价值。“主动, 努力工作是改变命运的最佳方式!那4, 使用引力规则,吸引力背后的秘密在旧模型中放下了旧模型, 而外部财富的不同思想是不同的。 不同的救生限制是吸引力的规律。

6。 关键:不计算行动,然后是内部指导,吸引规则游戏,因为这是第一个做法,所以让我们从相对容易的开始开始。 有吸引力:小红帽想象你在你的脑海里,你看到一个小红帽,我也希望你能听别人提及小红帽的三个字。感受到你的心脏并感受到视觉和听觉甚至触摸的振动频率。 然后保持预期的心理学。在接下来的几天,你会看到特定的红帽,或听到这三个字,或者看到一个小红帽的故事。那5, 我的生活,讨论:21世纪的21世纪铁饭碗命运在你自己的手中! 什么是铁饭碗? 接受新想法, 培养积极的态度,掌握技能, 可以吃东西的技能是“铁饭碗”。那你知道你的生活吗?测试,写下你最近的5个朋友和亲戚的所有话(连续排列。

7,)及生日在每每个亲友字字字面上他最吃吃菜再再写出每个亲友最菜再写出每个个亲友的的的颜色再写出每每最最颜色颜色再写出每个最喜欢衣服款式就在下载上他们最希望今年最想买的一燕被在下载上写他们年最想想想做想事事在下载上如果他们表彰时最希望谁希望谁希望谁我们应该有一个愿望!那掌握今天,时间就是金钱, 昨天就像投票检查, 我们没有权力。 明天就像一个借款,不能值得信赖。 今天可以使用的唯一现金是珍贵的。 请今天珍惜!那什么样的心态将决定我们生活的生活。只有心态解决,你会感受到你的存在; 只有心态解决,你会感受到生命和工作的幸福; 只有心态解决,你会觉得我所做的一切都是理所当然的。那结束。

8, 语,第二, 员工质量建设,1。 专业质量和内容2的含义, 专业和专业产品道德3, 职业技能和职业道德4, 专业培训5, 基本的专业品质,他的专业人士,发现,缓和,穷人看起来不是,贫穷不采取。 朋可以不能犯下,我想了解人;要意识到它。 古代语文1。 专业品质的意义,职业质量定义:从事一定职业的人应遵循,维持并遵守行为规范的总和, 基于社会舆论的态度趋势和价值概念, 传统习惯和内心的信仰。那专业品质的基本要素,职业理想:追求和终结专业活动,是专业态度的基础,这是实现专业目标的心理力量; 专业态度:劳动力态度相对稳定,心理倾向; 职业义务:专业活动。

9, 有意识地满足别人,社会应该有义务; 专业纪律:法规, 必须在工作中观察到机构和法规; 专业良心:如医生治疗疾病; 专业荣誉:自尊, 自尊, 自尊的专业品质; 专业风格:在专业活动中的工作态度和专业风格相对稳定。那专业品质的本质,我国:宣传是自我完善, 自我提升, 自我改善国家的责任。加上创新的精神, 本质和谐精神至关重要的基本要求,承担国外允许的价值:社会责任首先致力诚信, 正直,“五项要求”的专业品质,致力于诚实,值得信赖,值得信赖的服务,为群众提供奉献社会,专业活动中的职业活动,忠诚:忠于服务对象,以及你自己的委托人。

10。 寻求强烈的态度和意图,寻求实现责任的最佳结果是责任。 谨慎:选择最佳效果的最佳手段。 勤奋:工作投资,重点,不是懒惰,没有三颗心。 积极和积极的态度。那2, 专业和专业产品,专业理念:专业化是一种自律的工作态度。这是标准化, 标准化, 和职业伦理工作状态的制度化。那专业化是新劳动力景观的核心内容,专业三层:核心层:专业,包括职业道德和责任意识中介:专业技能外层:专业行为规范内涵:道德,独立和合作,四种类型的员工,有一个才华横溢的精品店, 有一个道德半成品, 没有道德, 不, 没有道德, 有才华的毒品,专业管理,专业管理定义:通过专业化, 员工符合职业道德。

11, 寻求,在文化中, 它符合公司规范。另一方面, 工作流程和产品质量标准化。工作状态标准化, 制度化。 建立专业标准:职业文化是一个综合体系战略管理和决策管理是一种宏观风格的科学生产流程制度和产品开发过程从业者的技能管理和行为管理标准化核心:职业道德和科学管理,3, 职业技能和职业道德,定义:人员应该有专业知识, 职业技能, 专业能力。 特点:次专业等级综合征,专业技能,职业技能的作用,1)保障和促进企业发展是企业开展生产和运营活动的前提和保障; 关系企业的核心竞争力。 2)人们有必要谋生和发展, 重要的担保是就业安全; 帮助提高竞争力; 这是为了实现他们的职业责任,实现自己的价值。

12, 段落。那有效职业技能,需要职业道德,职业道德对职业道德的支持作用,以实现其支持效果。如何提高职业道德,以提高专业技能,脚踏地面:在工作中学; 结束是对的。 进入勇气:建立一个长期的目标; 自信的公司,保持不变; 勇气创新。 跟上时代:基于时代,了解职业技能加速发展的特点;了解中西职业技能的差距; 基于未来,实践终身学习的概念。那4, 培养专业品质,没有自私,没有私人负担,太阳和月亮是无私的。 古代扬声器:方式, 虽然成千上万的人正在逆转, 我要去!那专业产品的道德培养的重要性,扩大职业1)就业方法改变了员工专业产品道德栽培的更高要求; 2)专业产品道德培养可以是一个人。

13。 成功提供社会资源; 3)专业产品道德培养是个人职业规划的重要组成部分; 4)良好的专业产品道德修养可以帮助从业者花费困难,对荣耀。 有利于改善专业领域。 它有利于个人成长。 1)加强专业产品道德培养是从业者的“社会化”的需求。那职业道德培养方式和方法,加强专业道德态度1)加强职业道德是培养专业态度; 2)文明礼貌是人们的代码要求,这也是个人道德培养和社会道德的表现。 加强职业道德,加强专业情感1)加强职业道德应加强职业情绪,注意我们出色的传统道德的营养; 2)根据道德的直接经验加强职业道德情绪。 加。

14,企业道德修养要注重历练业意志1)市场场经济环境下的企业道德应该法治,讲诚信,讲效率,讲公平; 2)市场经济环境环境下的实业道德为人们为人们服务的。那5, 基本的专业品质,专注的诚信和公平和符合规范制造道具:虔诚, 尊敬的, 对工作的尽责态度。 四层含义:尊敬的勤奋努力享受工作和卓越:工作场所的从业者, 担保业务成功业务:强大的专业性是练习人员的前提; 奉献精神是生活的关键,这是生命的神奇武器; 奉献意味着工作和生活乐趣。它是企业发展的基础:促进企业福利的提高; 竭诚提升企业生产力水平; 竭诚改善员工的工作表现。 特点:活动, 务实。

15, 持久,练习奉献要求的要求,加强专业责任(理解专业责任;加强责任意识)坚持工作(遵守法规,您的职责;从未撤退以提高职业技能(勇于练习;开拓创新),诚实,意思:真实,没有欺负,遵守协议和实践承诺。 作用:关系企业骚扰是个人职业生存性和发展特征:通知, 聪明的, 止损, 资格,练习规范完整性的要求,尊重事实(坚持正确的原则,不是个人兴趣; 澄清事实,举行公平; 积极服务,不保险不保险是责任)真诚地被欺骗(诚实的劳动,不要缺乏缺乏; 练习不情愿,不要乘车; 真诚地对待它,不要欺骗), 信贷(面向工作的信贷;工作责任信用;辞职信贷)可信度(合理的信托;积累个人声誉;维护专业集体荣誉),在Fairmeaning:给它。

16。 应该在没有它的行为和质量的情况下进行行为对象。 作用:是企业发展重要保证工和相处,实现团队目标的,薪酬确定薪酬薪酬薪酬的一象三种:公园的制度公主的行为:公共的的品牌特征:公共话的时代是的多重的社会性,练习公平性的要求,等待人们(建立平等的客户平等的概念;根据捐款支付建立平等的概念;建立公众和私人(必须有法律意识的常识概念);必须有一个仔细的意识感;必须有一个 意识到很大)坚定; 方法灵活; 与道德人)追求真理(加强学习;敢于牺牲;不要盲目,不盲目,纪律,意思:必须接受一定占用的人员,并遵守行为规范。 作用:公司形象的成功或失败影响企业。

17。 这是该公司重要标准个人职业的成功和发展特征:社会强制性普遍适用性,实践规则学科的要求,学习规则(orrants这本书, 邮政规则; 完全准确地掌握邮政规则; 研究岗位规则)实施操作程序(请记住操作程序;行使程序;遵守行动程序)遵守行业法规, 严格的法律法规,部分,含义:员工被珍惜和修改, 拯救企业物业和社会资源的行为。 作用:这是企业崛起和堕落的重要保证。 这是员工成功的从业者的素质。 员工成功的特征:时间的特定价值差异,练习规范和储蓄的要求,爱公共财产(加强对公共财产的认识;支付公共财产;不要占据公共物业)节省资源(具有资源意识;清除资源责任;创新。

18, 来源方法)艰难的斗争(正确地了解努力;建立困难的困难精神;总是保持艰苦的工作风格),合作,意思:人与人之间, 本集团和本集团取得了共同目的。通过某些特定方式,结合彼此, 协调发展的共同行为。 作用:这是生产和运营的固有要求。 这是从业者吸引智慧和力量的重要保障。 创建优秀团队的有效方式:社交互利平等,实践规范合作的要求,寻求存放(换思想,了解别人; 头脑很宽,学习忍受; 和谐,密切合作)互助(帮助他人正在帮助自己;尽最大努力帮助别人)公平竞争(团结在竞争中的互助;在合作中合作,意思:做好工作做努力的态度和精神。 作用:这是企业健康发展的保证。

19。 执行专业职责的唯一途径有助于创造一个良好的工作环境是从业者实现专业理想的方式:非强大的一般性可以是性行为的监管要求,尽职调查(明确就业责任;培养职责情绪;全力以赴工作)尊重集体(以企业利益的利益;对待个人利益;建立专业理想)为人民服务(为人民提供服务感;改进 人民的内容),结论,人们很好,虽然祝福不是灾难很遥远; 人们是邪恶的,它没有佛得多。那第三, 员工压力通信,1。 压力相关因素2的原因分析2, 压力3的原因分析, 压力性能4, 减压:有效的沟通5, 压力通信的方法和技术,人们有乐趣和悲伤,有一个多云的阳光,这是一个古老的困难。 苏东坡水沙,1。 与压力有关的因素,。

20。 幸福需求和动机期望:公平,幸福和相关,幸福是指对材料需求满意的心理经验, 心理学和精神。 幸福是一种心理经历。这既是判断目标条件和生命的地位。这也是对生活的主观意义和满足程度的价值判断。它表现为在生活满意度的基础上产生的积极心理经验。 幸福指数,这是测量这种感觉的主观指标的价值。那幸福指标,A级:认知1, 生存满意度(如就业, 收入, 社会保障, 等等。), 2。 生活质量质量(如住宿条件, 医疗条件, 教育状况, 等等。)。那C类:人际关系1, 个人与社会之间的和谐; 2。 对人际交往的满意度; 3, 身份; 4, 个人幸福; 5, 与社会和城市。

21。 城市之间的关系。那B类:情绪类别1, 情绪学位; 2, 心理张力3, 心理, 等等。那工作行为模式,需要,新的需求或需要调整,心理张力,行动,需要满足或不需要满足,目标,有效的结果=能力,马斯洛需要, 动机理论,训练,成功的故事(在追求和希望中),自我实现(成就感),尊重(自我,otiend:status prestige),社会需求(爱情:友谊爱;属于:家庭社区),安全(身体, 专业稳定, 劳动力安全, 生活安全),生理需求(维持生命的各种物质:服装, 食物, 住宿, 性别),激励程度=期望值预期模式,个人努力,个人成绩,组织奖励,个人需求,个人公平模式,您自己的收入从其他人支付别人的收入。

22, (水平比较)自己现在要自己支付自己(纵向比较),2。 分析压力的原因,什么是压力:心理, 心理学, 工作过程中的物理状况称为压力。那压力源,超重工作量; 暂时; 管理者的质量和工作; 不清楚的制度环境; 不明确的责任; 职责未知; 劳动协同地位价值划分冲突。那压力的原因,客观因素(自然和社会条件)主观因素(生理和心理条件),如管理模式, 管理方法, 协作关系, 制度因素, 等等。如高期望, 自我评估失真特征, 等等。3, 压力的性能,工作很紧,产生焦虑; 拒绝合作, 交流,导致性能下降; 压力导致身体功能障碍;

23, 长期压力,目前的疾病。那SetSetting理论,压力的情感状况:挫折挫折工作人员预计会有灵感的内部驱动因素受阻和干扰,需要需要满足的负面情绪状态。那个人差异令人沮丧的反应,个人的退火水平的个人耐力个人治疗挫折:正负,挫折性能,积极行为特征:升华补偿变化负行为特征:攻击:直接或转向攻击, 公共对抗; 漠不关心,抑郁和撤退; 幻想,脱离现实; 降解:顽固, 撤销, 盲目地相信, 不合理, 固执的,不适应环境; 妥协:舒适, 路口, 专有委员会, 负面和级联; 紧张, 害怕, 焦虑, 沮丧, 并且不知道它是什么。那4, 减压:有效地沟通,通讯含义:相互理解,双向通信。 三个要素:自我定位。

24, 准确的。 准确地定位其他人。 遵守练习(一步一步)。那通信障碍,语义障碍知识体验水平限制了障碍物障碍物障碍物障碍物障碍引起的障碍物信息的影响。通信是禁忌,不要互相打断。(不粗鲁,让他说更多,寻找一个入口点)不要互相添加。(每个人的思考和他的观点与对问题的理解不一样)不正确。(有罪人的人,它往往不是一件不大的重要事件。只是因为你无法得到它, 这是令人尴尬的。作为一句话:“句子可以笑,一句话告诉人们。),5。 压力通信的方法和技术,改进通信1的方法1, 注意双向通信; 2。 注意面对面的沟通; 3。 注意与其他信息进行沟通; 4, 正确使用语言字符。那处理压力,正确。

25, 沮丧和改变精神通风,走出技能,1。 判断变化和多通信; 2, 建议3, 安抚, 舒适和脸; 4, 鼓励沟通,分享; 5, 重定向; 6, 适当的通风(食物, 衣服, 旅行, 娱乐); 7, 联系励志的东西。那共同的沟通技巧,在沟通之前, 沟通的真正目的。 应考虑沟通的真正目的。 注意沟通, 请注意尽可能的通信内容和音调。 有利的信息应该是一致的应该是一个“好听的听众”互相接受。住宿彼此相互赞美,结论,SetSetting是生命增长必须跨越的障碍和成本。我们因挫折而成熟; 如果在生活中颤抖和斗争的颤抖,这至少是不完全的生活。生活并不总是清晰的天空和幸福,面对挫折,大声唱歌“不经历风暴,如何彩虹“”阳光始终在风中。 “,祝你一切顺利! 谢谢你。


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