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“管理”管理纪律制度管理中损伤管理研究研究对象研究。 有必要执行诸如决策的管理功能, 计划, 组织, 领导, 控制, 创新和变革。 一切都必须做好激励工作, 我们必须坚持基本的管理理念和管理原则,正确做正确的事情。 做正确的事情做正确的管理工作专业化和专业管理问题指南: • 什么是管理层? • 管理是一种职业吗? • 管理的特点是什么? • 我应该怎么办? • 您需要在管理层中做好多少技能? 管理工作:共同特征的关键元素管理是计划在集体中工作的核心任务并维护使他们能够完成预定目标和任务的核心任务。 决策管理是通过其他人并与他人合作。协调集体活动以获得1 + 1>2效果管理工作表现为规划的恒定循环过程管理, 组织, 协调, 领导, 控制和其他工作, 是一种改变和创新。它是一种工具,导致组织在动荡中生存和发展,以在特定环境中解释管理。利用现有的, 可用资源,计划, 组织, 领导, 控制, 等等。通过其他人并与他人一起工作,实现组织组织目标的过程。 动员热情正确,正确做正确的事情。 本组织日常管理工作中的不同水平管理工作的专业管理工作旨在使用标准化和科学管理。 管理工作专业化意味着管理工作取决于法治而不是公司。 管理工作专业化意味着具有良好的职业道德。 管理工作专业意味着经理应该掌握相当程度的专业技能。 概念技能, 这是管理管理工作所必需的, 包含一系列功能,包括制定新想法和新想法的能力,抽象思维能力,能够将组织视为一个整体能力,在某个领域中识别决策的能力将有能力影响其他领域。概念技能主要是以创新和变革能力为特征, 系统分析和解决问题, 推动全球能力。 人类技能可以与他人一起工作。还可以说,一个人可以有效地与团队成员的身份合作。并可以在其领导地位建立合作。人际交往技能包括沟通, 合作, 激励措施, 合作, 等等。它还包括团队精神和团队合作。 技术技能是指使用特定程序的能力, 方法, 技术, 并解决实际问题。也就是说,对于特别活动——特别是包含方法的技能, 过程, 程序, 或技术——理解和熟练程度。 管理水平与管理技能高级别管理人员的中间管理人员基层管理人员人民关键词,经理必须首先发挥第一大脑的作用。这是最基本和最简单的角色。参加这个角色,管理人员必须代表他们的组织在所有礼仪事务中。此外,经理还发挥联系人和领导者的作用。作为联系,经理必须与组织以外的其他管理人员互动。作为领导者,经理必须处理同一个之间的关系,做好组织成员。在信息方面,管理者主要发挥信息听众的作用, 传播者和发言人。作为听众,经理应注意接受和收集信息,以便对组织和环境彻底了解。更多, 它是组织内部和外部信息的神经中心。作为沟通,经理应将外部信息传播给他的组织。并将内部信息从一个从属到另一个。作为发言人,经理应将本组织的相关信息传递给组织以外的组织。一方面,对组织产生重要影响的人,如董事会和下一级别管理; 另一方面,将公众通过组织外,包括供应商, 人们, 政府机构, 顾客, 新闻媒体, 和竞争对手。在决策方面,管理人员主要扮演企业家, 故障处理程序, 资源分销商和谈判者。并实施四个方面的四个任务:首先, 寻找机会,指定计划,参与变化,并监督某些程序的设计; 第二, 当组织面临专业时, 不可预见的故障,采取补救措施; 第三是将所有资源分配给组织,实际上, 它是制定或批准所有主要组织决策; 第四个是代表组织参加外界的重要谈判。 监管理学的演进(时间维度)古代经理工业师科学监理人际关系关系 – 行为科学 – 行为科学二战后的监理丛林战略,系统和权变理解企业文化理念变革与创新的不适用于时期监理理学理论与重点重点19世纪末20世纪初成的古典制剂理解20世纪20年代开着的“人际关系——行为科学”理事会之外形成的监理理学理学林林20世纪80年代的监督比较研比较管反思世纪初的经理家时代监理理念的产科发行发作程是一篇理想的的产科发行论文是一篇不锈新新的传播学家的特性 即一级科学致敬学科学理中的是一个边缘科学或管科学译文是一个人使用科学译文是一个不可挑选的学科学家既是科学,也是艺术! 监理工作的基本职能框架目标与与计划组织设计与组织结构结构人员激励激励领导激励领导领导领导激励领导领导控制控制实施绩效评价与控制系统系统系统实施绩效与控制控制系统系统的程度目标体系描述1-10-100原则改写错误的目标:浪费1美食行程编程有错误:浪费10美食结果有错误错误正常:要花费100美食制订目标的核心焦点中间在客户的需求焦点主要成果的部门与与与目标目标针针保持保持掌握外部竞争状态资源追求最高水平的挑战意识目标体宗旨(mission)总体目标(目标)战略目标(战略)战术(策略)战与使命(特派团)基于客户和地位,本组织未来发展状况的生动描述。 回答的问题:为什么公司存在? 企业为了存在,你必须做什么? 使命示例IBM表示服务。 IBM我们的业务是服务。 AT&T服务到孤立的美国农民, 和质量以良好的价格。 西尔斯质量是工作1。 福特质量, 服务, 清洁剂, 价值观。 麦当劳’s成为世界上最好的公司。 摩托罗拉的定义目标终点和策略结果的结果是为了实现整体目标, 和行动方案策略定义,以执行战略行动计划。具体, 短期决定,什么是战略目标?谁会去?怎么做? 决策和计划l    决策原则和决策过程l    编程决策和非编程决策l    集团决策管理是决策决策的基本因素决策指导方针,两国决策方案决策方案。 我可以知道天津和齐王赛跑今天今天可以逃脱吗? 战略决策和战术决定1)战略决策调整组织方向和内容,战术决策以活动和内容的形式调整。战略决策解决“做什么”问题,战术决策得到解决“怎么做”问题,前者是基本决定,后者是执行决定。 2)战略决策是战术决策的基础,战术决策是在战略决策的指导下制定的。这是实施战略决策。 3)战略决策的实施效果影响了本组织的利益和发展,战术决策的影响主要影响组织的效率和存活。 组织结构组织设计程序组织结构比较分析组织设计程序线性体育组织组织组织结构矩阵机构设备和激励人员需求分析培训设计行为分析和激励人员配备了实现组织的目标,寻找,吸引,保留一卷数量的高分子的人力管理编程中的人力资源编码人员招聘工工作培训工作的现在逻辑提供培训针对培训效果公司雇佣雇佣人员而讲师雇佣公司! 培训需求的确定是唯一需要人们的行为? 人们需要什么需求? 人们如何影响行为? 如何在管理中使用这些规则? maslow的需要层次双因素因素激励工の总框架领导领导结构注重人依赖控制唤起信誉任光如豆如豆光芒与追随方向组织目标领导影响力大小势力作人的需求领导者的极力力,是指影响另一个人的能力。 依赖关系是一个人可以为另一个人提供权力的基础。从电源来源,权力是对资源所有者的依赖。 资源是否有价值相对稀缺,形成权力关系的另一个条件。 重要性, 资源的稀缺和不可挽回的性,三个共同确定权力和依赖的性质和力量。 资源掌握通常不仅仅是一个,根据电源来源和使用方式,可以是五种:(1)法定权;(2)强制权;(3)奖励权;(4)专题;(5)个人影响权领导理念的演进演进质论方向理念理解 鲍莫尔提出的领导者领导者质质(1)能同人合作,用Infercock和说服方法赢得心灵; (2)从事实中寻求实践,并远视; (3)擅长授权,授予适当的权力,我必须掌握政治政策和重要事项; (4)擅长组织人力, 材料, 和财政资源,动员下属的积极性; (5)灵活移动,权力权,没有墨水坚持规则和流; (6)心脏力量,严格要求严格; (7)对新鲜的东西敏感,愿意创新; (8)负责,敢于做风险; (9)谦虚和谨慎,尊重他人; (10)自我维持,受到他人的尊重。 领导方便连续又一世一间权变理关系中国古代的人性假说相应相应管略略西方人民假设的发作人士假设理念的结构结构通在监理中的作用普通过程信息传递失真通练习有象的父子沟通能力测验测验 通通时间选择不错信息不符号不合合理噪音接收的感觉过早评价评价的信条的信条的信条的信条的信条的所在的信仰绩效绩效评价与控制工工工绩效绩效评价与控制工工工工控制评价评价评价与控制工工控制控制   控制的基本要素控制标准息息矫矫措施控制工主要限制偏差累积环境的变气控制适应环境的变气和方法控制标准制定标准的传统和方法控制控制的种类定定的过标准控制标准的种类定定标准标准控制标准的种类定料标准主要标准的种类定闻名数量), 价值标准(如产品成本, 销售额, 利润, 等等。), 时间标准(如工作时间, 交货时间)。除了定量标准,组织通常用于一些定性标准。如与产品和服务质量有关的措施, 组织形象, 等等。 通常是定性的。定性标准,顾名思义,很难量化。虽然定性标准具有定量性质,但但在实践中, 为了促进这些方面的主人,一些可测量的方法有时尽可能多地使用。E.G,产品水平等指标, 通过率, 客户满意度是产品质量的间接措施。 追求“卓越的品质, 周到的服务, 清洁卫生, 价格公道”着名的麦当劳公司的目的,为了确保实施其业务目标,制定可衡量的工作标准:超过95%的客户进入餐厅三分钟,服务员必须欢迎客户; 预先准备的汉堡包必须在五分钟内提供热源供应客户; 服务员必须在离开餐厅后五分钟内清洁桌面。这是量化定性标准的示例。 测量工作以确定通过测量分数建立有效信息反馈系统的适当测量方法,检查标准的客观性和有效性决定了物品测量的测量。测量什么? 管理人员应衡量确定实际工作质量的重要特征项目。但在实践中, 它倾向于趋势。那是, 它专注于测量容易衡量的人。并忽略那些不容易衡量的人, 不那么明显, 但是实际的。 测量方法。如何测量? 观察, 报告, 会议, 抽样调查…… 测量频率。它有多长时间一次? 测量身体。谁是衡量的? 校正措施控制类型的原理图有效控制有效控制应与计划和组织的标准控制应突出关注。强调户外控制应该应该应该ー应该控制,及时尚和经济性的特点控制程应避免出现目标扭曲控制の避免出现扭曲问题控制工作机械管理管理:问题的提出 – 日本人为止不在上面的时间用途公主的电影 – 为什么美国人在服务业中主动提出根据尖端收入报告税收? – 没有人知道恐怖分子在恐怖分子的情况下。为什么美国人总能听取政府的发言,经济等一系列问题, 失业, 等等。“原因”什么是恐怖分子? – 为什么香港有一个公共场所,人们不自由采取免费宣传产品,这些产品甚至不用? – 为什么大连, 上海, 北京, 等等。居民“我们大连, 我们的上海, 我们的北京”,在天津很少听到“我们天津”这种自我的骄傲是什么? – 为什么我们的信用卡只能用作借记卡? – 为什么三角债债更凶悍? – 为什么老师在20小时的实践课程中花费40小时的教学计划? – 为什么抱怨和抱怨收入的人? – 为什么腐败变得越来越多? …… 有限的理性“经济学家” 经济人士可以使用经济法解释。法律最基本的规则 – 获得分析! 但人们的行为不会是绝对的经济学家。基于信息不完整的差异, 决策效用和知识水平, 决策能力, 等等。不可能就其自身行为做出最佳决策。 增加完整性的收入, 正直, =直接收入+间接收入=期望模型为长期收入的长期收入的科学; 为什么人们工作改为人们的观点,它将这个概念变成资源。拜访人,注重人本本经理内紧松的政策;只能奖不仔惩和只奖而而而而而使命使命,使命,员兵手册等种引导和正式的价值东亚铭;天然儿的座右铭 “东亚铭”中记述的东亚毛纺厂的价值观主义:人类高层之主义,那是, 生命没有意义。没有贵族,没有什么是毫无价值的。小组没有贵族,那是, 没有真理。 做事:如果人们不做东西,嘿,我!如果人们只做自己的东西,嘿,我!如果人们不为公众做事,嘿,我!如果人们只为名利和财富做事,嘿,我!如果你没有做任何事情,你想要我什么?如果没有困难的事情,你想要我什么?如果你不提供社会,你想要我什么?如果你不忠诚,你想要我什么? 见面:一切都没有塞, 人是理想的。对人有用是有用的。不能犯不罪的人。没有什么是危险的人犯了罪。不要等待订购,汽车工人是骨干。等待命令,立即工作人员是忠诚的分子。收到命令并立即成为忠诚分子。继续指挥并懒得对工人进行无用的分子。存在非分子量。 疏忽:从没有圣人的心脏。我闻到了绅士。我没有改变它。我闻到了这个不满。 范旭东和永利的碱公司, 不利地利用公司的钱来制作私人利益的原则; 公司的地位对私人利益不利; 建议使用公司时间进行私事。 事务:个人利益遵守集体; 公共和私人定义,克已经自制; 企业家精神,相互砥;不要违反; 保守的公司秘密,严格卫冕服务道德; 托管公平,不要私密; 团结工人,对待人; 宗教自由,没有隐私, 等等。 四个主要的信条:我们原则上, 我们原则上; 我们在业务中有一个积极的发展产业; 我们宁愿在行动中牺牲个人。照顾小组; 我们是精神上的社会作为最大的荣耀。 扩大的总成本并不符合完整性,不符合完整的总成本=直接成本+间接成本增加了社会, 公司的监督,增加与完整性的总成本重新审视关于什么信息对事实开放的信息,降低主观判断并思考干扰,建立基因事实的绩效绩效绩效绩效评估定理:微观层面的分享又和谐法律和谐作品覆盖些问题案例制度直接依据或主题主题直接依据法律公司及一些利率冲突案例中间的监督 识别利益相关者王瑞芳企业家活动成为竞争优势的重要来源,因为企业家精神和企业家活动可以使用社会变革所带来的创业机会。 企业家研究委员会创业研究正在形成强烈的波浪,并进入管理学科的主流研究范畴 — 1987年,美国管理社会正式建立了一个创业研究科; — 1999年启动的宝石项目在2003年吸引了40个国家和地区; —管理杂志CHINESS关于创业研究的专辑(No. 3, 2003)。 到2001年,超过1,美国500所大学和大学都提供了企业家课程。它被授予pH值。D. 在管理层中。大学专注于企业家主义的研究仍然不断增加(Zacharakis, 脖子, 倒数,2001)创业的含义是在当前资源条件的局限下禁止捕获和利用机会的意图。 精神层面的含义,代表一种“基于创新的做事和思考”实质性水平的含义,代表一种“发现机会,并组织资源建立新公司或进行新业务,从而提供了新的市场价值。” Timmism创业的基本机会是引导创造性地综合资源价值创造以客户为导向的先进行动创新和改变数字宝石报告号 — 中国企业家精神指数12。3人,他们之中, 生存创业比例为60%; 只有10%的美国,90%属于机遇企业家精神; — 也是发达国家,美国风险指数为11。66人,日本只是1。8人。 财富500强的研究表明,在产品创新中排名的前100家公司中65%采用了企业家机制。相对而言,这500家公司中只有25%使用企业家机制。 扩大创业实践的企业家精神:不仅要创造新的企业实践:使用企业家思维来执行当前的工作,创造价值创新与挑战自学水平:追求理论创新和新的管理范式创业与风险活动的一般业务活动,挑战传统管理“计划——执行”逻辑,和企业家精神探索机会。 传统管理强调技术和资源,企业家精神要注意可巩固的杠杆率和综合资源。 传统管理强调稳定性和秩序,企业家精神侧重于速度和行动。 传统管理强调过程和流程的改进,企业家精神侧重于结果和细节。 企业家阶级概念公司创业活动本公司的企业家精神不同解释的不同解释是从资源组合的角度制定的。那是, 新的资源组合实现了企业的多样性(Burgelman,1983); 通过生成的新资源的内部组合,扩大公司的能力和相应的机会集团(Covin&Slevin,1990)通过管理不确定性进入集体行动的过程(Chung&Gibbons,1997年)从本组织的角度建立一个独立的组织, 以盈利中心的形式, 战略业务部门, 商业部门或子公司, 等等。提供新产品, 创建新的市场或新技术(SPANN,1988年)从价值创造的角度来看:这些活动可以创造一些新的, 独特的事物和创造价值(Drucker,1985年); 确定并利用新的商业机会创造经济价值(Shane&Venkataman,2000年)从活动的角度开发新产品,进入新市场, 组织年轻, 战略更新, 竞赛, 并重新定义(米勒,1999; 虚假,2003)与现有组织相关的个人或团体的全面定义,在组织中创建新组织或实施更新或创新(Sharma&Chrism,1999; Morris&Kuratko,2002年)公司的创业是作为核心的创新,通过对新商机的认可和利用, 它是创造的。它涉及多场,如产品, 市场, 组织, 战略和互联系统组织。 国内外企业创业实践“松下企业家基金”,每年, 三项员工企业家计划集合宏碁电脑已探索新的商业部门和利润增长点, 深圳华为集团长期以来通过内部创业机制。解决大型员工的问题,鼓励内部企业家精神,非核心业务和服务业务已在内部创业中建立了风险投资基金或金融投资公司。 关于财富500强企业的研究表明,有企业家机制的25%。在产品中新方面名称列前100位的公司中文有65%采用品了业机构公司企业家精灵的塑造业务思维与传统职能定理思维的差异比较传统传统职能思维的差异差异管理新框架业务监理的框架体系发射作用的前提 律经济规律:市场供求规律;公平与效率;边际利用递减准确描述人物的假设:趋利避害;喜新闻;不起不统;作者规律:二八定律自然规律:阴阳;相生相克各种定律定律:万别力;三角性的稳定性对规律不望无睹! 简化而不是复杂! 机制机制是人们的机制可以符合法律。你也可以扭曲法律; 甚至改变普通民营企业的要求。“国家待遇” 铁杵成成精纯精精煤矿组织助理原制原理管理管理管理理工 – 理论:: 监理管理? 监理? 是理论和实践应该被脱离吗? 促进理论和实践的相互作用,我应该怎么办?

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