团队建设与管理(第四版) mobi epub pdf txt 下载


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  “团队建设和管理(第四版)”包括团队轮廓, 团队建设, 团队精神培养, 性能评估, 团队创新和其他章节。“团队建设和管理(第四版)”首先, 引言的基本类别分析是。从团队的原因分析了教科书,从而产生和发展。团队的基本类别构成元素, 角色, 规模和行为准则, 团队类型, 等等。那 这阐述了影响高效团队建设的关键因素和有效管理团队的基本环节。然后,本教科书阐述了“团队建设”和“团队管理”的两个主要主题。 前言

第1章团队概述
第一个团队基本分析
第二队的结构
第三队的作用

第2章团队类型
第一支球队的常见类型
第二队队伍的新发展
第三节发达国家团队示例
第四级全球化的跨文化团队

第三章团队精神
第一支球队精神轮廓
第二次团队凝聚力
第3节相互信息意识
第4节德士队

第四章队伍
第一支球队的发展过程
第二次培养概述
第3节培养
第四队扩张培训

第5章激励措施
第1节激励概述
第二次奖励的一般方法
第3项激励申请

第六章通讯
第一部分通信概述
沟通的第二个特征
第三节非语言沟通
第四季度沟通的一般方法
第5节在团队沟通方面做得很好

第7章团队的冲突
第一个团队冲突概述
第二队冲突过程
第3节冲突
第4节悖论

第8章团队表现
第1节队列表现概述
2团队绩效评估
第3节绩效评估
第七节奖励表现

第9章团队领导力
第一部分领导和领导者概述
第二队的领导艺术
第3节高级领导团队

第10章团队文化
第一次文化和组织
组织文化的第二部分
第3节队伍文化分析
第4节团队文化

第11章团队创新
第一次创新概述
第2节创造力和创造性人才
第三节技术创新
第四节管理创新
参考文献“团队建设和管理(第四版)”:
  第二, 团队沟通技巧在团队中沟通,掌握以下两种技术。(1)积极倾听很多人会“听”和“听”谈谈它,实际上,两者都不同。听,主要是收购声波振动; 听,理解你听到的是含义。它需要注意, 声音刺激的解释和记忆。俗话说, “我听到了这些话,锣鼓格, “”有些话说,超出声音。 “如果你不听,不可能理解演讲者的意图。实际上听取了活跃,是指参与思维,提供非语言反馈。同时地,分析大脑中的信息,问一个问题。
  普通人的正常语音速度为每分钟125?200字。但,听众的平均值每分钟可以获得超过400个单词或更多。这允许您在倾听时留下很多空闲时间。让它成为“上帝旅游四重奏”的机会。对大多数人来说,这也意味着他们已经开发出了很多不良习惯来使用“这个空闲时间”。
  以下八项行为与积极的听力技能有关。以前的人类语言知识存在基础。学习和理解听力技能将更容易。
  1。彼此沟通。扬声器也在说话时观察你的眼睛。确定您是否正在倾听。如果我们彼此尊重,真的听,我必须互相看。通信是在收件人的心中深处进行的。
  2。适当的反应。活动侦听者将对Hete的信息感兴趣。通过点头的头, 适当的面部表情与主动凝视接触合作。发言人表明您正在仔细聆听。
  3。避免分散注意力和手势。聆听时没有以下移动:看看表,握住头部,心脏不是尴尬,拿着一支笔写涂鸦或回到另一方,这将使扬声器感到厌倦或不感兴趣。更重要的是,这也表明你没有集中能量。所以, 它可能会错过一些扬声器想要通过的信息。
  4.适当的问题。关键侦听器将分析您所听到的内容,并提出问题。这种行为保证了理解的准确性。
  5。重复。活跃的听众经常使用这样的声明:“我听你说的话。“或”你在做什么?“遥控器是最好的意味着你要仔细倾听。同时地,检索你理解的准确性。
  6。不要打扰扬声器。让扬声器在做出反应之前完成你的想法。不要急于表达自己的观点。除此以外,您可能会错过重要信息。
  7。耐心地观看。大多数人愿意谈论自己的想法,而不是倾听别人。很多人听,只是因为这是必要的,让别人倾听自己。一个好的听众应该是患者的倾听者。一个好的倾听者可以听到另一方的说明单词。
  8。使倾听者顺利发言人的角色。对于听上课的学生,它可以很容易地形成有效的聆听模式。因为此时的通信是完全单向的,老师正在谈论和学生正在倾听。但这位教师的固定角色不是典型的。在大多数团队活动中,听众和扬声器的作用不断转换。活动侦听器可以使扬声器与侦听器的角色转换,并从侦听器回到扬声器。从听力的角度来看,这意味着整个上帝集中在你必须表达的内容中,即使你有机会, 你不想说出你想说的话。
  在团队中,谈话是最直接的, 最重要和最常见的沟通方式。有效的言论在很大程度上取决于听力。Haas和Aruld发现,听力技能良好的人通常可以与他们的工作中的其他人沟通。美国500家公司进行的一项调查显示,超过50%的公司回应员工提供听力培训。作为一个团队,成员的听力能力是确保团队有效沟通和维持团队强大的生命力的必要条件; 作为个人,想在团队中取得成功,倾听是基本要求。研究表明,大多数成功的管理人员都是非常好的听众。
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