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第一的, 销售心理学
1个客户不便宜,它廉价。
2不要与客户争论,与客户讨论价值。
3没有客户,只是一个糟糕的服务。
4什么并不重要,出售的重要性是多么重要。
5没有最好的产品,只有最合适的产品。
6没有货不能卖,只有不发货的人才不会发货。
7成功不是运气,但是因为有一种方法。
第二, 销售艺术
客户问:您公司的优势是什么?如果你是无穷无尽的,你陷入了陷阱!
建议问:你问,它必须由产品理解,您认为,您最满意的哪个方面,为什么?答案后,然后你平静地说:我很了解。我们还有这些功能,除此之外。销售非常有创意,这是一个深刻的学习。这是一个结合市场学习的艺术作品, 心理学, 口才, 表现和其他知识。
所以,使用手是劳动力; 用手与思想是舵手; 用双手, 头脑, 灵魂是艺术家; 只用双手, 头脑, 而且思想加腿是合格的销售人员。
第三, 销售策略
在美国的沃尔玛超市,啤酒与尿布一起销售在一起,这使得尿布和啤酒被驱逐出来,原因是美国妇女将要求您的丈夫在下班后为儿童购买尿布。当一个人被尿布后买, 我会买回自己的饮料。所以, 形成了这种魔法销售效果。这是一种横销和相关销售。作为营销人员,擅长观察,学习销售策略,良好的销售策略经常带来不同的结果!
杀人价格的五个隐藏规则
1, 永远不会开始价格,谁会先死去。
2, 永远不要接受彼此的起始条件,谁接受遭受损失的人。
3, 价格必须低于另一方的预期目标,不杀人是个傻瓜。
4, 之色变,让对方认为他的价格太可怕了。
5, 选择随时保留人,强迫对手的匆忙。
5。 最有利可图的人格是
调查发现,新业务的80%必须与同一个人的第五部电话交谈。在第一次通话后,48%的销售人员丢失了客户来源。25%在演奏第二部手机后放弃了。在第三次之后发出12%。10%继续呼叫。其中10%的人不会放弃是人们最多的收入。
六, 塑造价值
最初的黑色珍珠未售出,很多人认为他们不好。它也是灰和黑暗。之后,这名商人将黑色珍珠放在第五个大型窗口中。这是令人难以置信的高价; 同时, 广告,将黑色珍珠放在钻石和宝石上。就这样,事实证明,该值的值非常不同。一夜之间举起罕见的宝藏。好东西,如果你不塑造价值,我买不起价格; 一般的事情,只要你的价值是塑造的,也可以销售优惠!
七, 实用销售技能
一:销售不是改变他人,
第二:销售成功取决于客户的善良,
第三:如何定位:谁是客户?我是谁?
四:建立一个共同的信仰和价值,使用“我们”,
5:使用少“但”,许多“同时”。
八, 客户必须做的三件事
1)注意客户,每个45秒,一定要将客户转移到15秒钟。保持和彼此。
2)3分钟后,有必要找到客户的兴趣范围。指导主题到另一方的热点区域。
3)努力记住我们独特的特色,不是公司,不是产品。关注彼此的心理期望,特征,质量和经验。
九, 方便商店销售秘密
1。 销售中最好的饮品被放置在商店:让您访问更多;
2, 相互关联的物品应该放在一起:激励你需要,让你买更多。
3, 出纳师站之前总会有零食:让你从自己那里买东西。商店的存储结构仔细,尽一切可能诱导客户更多的钱。你经常找到这些秘密吗?
十, 解决客户投诉的方法
高LITENER解决了客户抱怨的金步骤:
1。 玩心脏,仔细聆听投诉;
2。 快递感谢,并解释为什么他重视他的投诉;
3。 错误的,为事物道歉, 这是正确的,向你的心情道歉;
4. 承诺立即处理,积极弥补;
5。 受解决方案和时间表, 请确认另一方。
6。 做事后满意确认。
xi, 定价策略
为什么商品价格的最后一个地方?
价格低于整数,叫“魔术价格。“
例如, 29。9元像这样的价格,心理上被分为20元,还有30个。00元(或更多)的价格,它被视为30元。超过20元远远低于30元。
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