提问兵法:如何在3分钟内说服顾客的珠宝销售话术


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询问力量:如何

3.

在几分钟内, 说服客户的珠宝销售

 

 

 

使用导购的客户之间存在金融兴趣关系。这种关系导致了客户指南的不信任。

 

 

 

作为导购,我们想让客户留下来,并且可以愿意倾听我们的解释,愿意与我们沟通,将进行:休息

冰带,如何消除冰腰带?

 

 

 

客户行为心理常规分析

 

 

 

第一的, 分析客户进入商店时的心理状态。因此,可以客观地了解客户行为。当客户进入商店时,这是不可避免的

一定的警报心理学,通常表现得不愿意回答购物指南,我不想更多地说话。

 

 

 

客户来到商店的门口,我们必须进入欢迎国家:

 

 

 

1

迎宾是我们给客户的第一印象

 

 

 

欢迎 – 最大的目标是让客户感到舒适,D.IION不要让客户陌生, 疑问和距离我们。

仿真;

 

 

 

2

那 找到机会关闭客户

 

 

 

根据商店练习:客户立即收到,前台的第一句通常有这个

3

物种:

 

 

 

一种

那“美丽,你要我帮助你吗?“

 

 

 

B.

那“美丽,你需要什么样的产品?“

 

 

 

D

那“美丽,你先看看,我需要随时给我打电话!“

 

 

 

面对这样的问题,我该怎么回答?答案经常:我会看看!或者没有被问到。

 

 

 

小结:购物指南接待客户不能太早,那将招募; 但你不能太晚。这也会感到慢,服务

不太体贴。购物指南需要学会在光之后观察。观察合适的时间。

 

 

 

在正常情况下,输入商店的客户分为两类。一个是活跃的客户,我将在商店找到一个目标。或直接问

没有您需要的产品; 第二类是一个沉默的客户,我不跟商店说话。一些sv,整体节奏很慢。

 

 

 

对于沉默的客户,你说:美丽,我可以帮你什么?然后给客户带来一定的压力。粗心说“

看一看。 “

 

 

 

欢迎,购物指南应该给客户

10-20

第二个独立浏览时间的秒数,在此期间是购物指南,在正常情况下,

在这个短时间内,静音客户将出现

5.

情况:

 

 

 

一种

那 触摸产品用手观看标签;

 

 

 

B

我一直在看同样的商品或同一产品;

 

 

 

C

那 观看货物以查看购物指南;

 

 

 

D

那 走在脚下,我想在未来走路。

 

 

 

E.

那 非常快,没有明显的目标。

 

 

 

分析:此时, 购物指南应该快速起来,抓住这个关键时间,开始靠近客户。 第一的,购物指南应维持某个客户

距离,不要跟上; 第二,不要做与工作无关的事情,聊天,玩手机, 等等。 这次是最禁忌。

 


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