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营销：营销是通过创建和交换产品和价值，因此，个人或团体符合欲望和需求的社会过程
管理过程。
重要的：
1
最终目标：让个人或团体满足欲望和需求
2
核心：交换
3。
交换过程可以顺利吗？
根据营销人员创建的产品和价值，以满足客户和交流的需求
管理管理水平。
2
那
现代营销包括宏观和微观，
微营销的主要活动具有营销研究，
产品开发，
买家行为，
市场的计划，渠道开发，产品实体分发，价钱，促销（广告，人员销售， 等等。）
第二章
营销管理哲学及其实施
1
那 营销管理理念：生产概念， 产品概念， 销售（销售）概念， 营销概念和社会营销概念， 等等。
五个阶段？？。
详情如下：
？
企业为中心的想法：
（
1
）
生产概念：
基本观点：价格不需要销售价格的合理产品，企业工作以中心为中心。
经济基础：该产品在市场建设中。这里的需求不参考货币购买力的需求。但是手段
欲望或潜在的需求。
（
2
）
产品概念：
消费者认为消费者欢迎最优质，
性能的最佳性能和大多数特征，
并愿意支付更多钱。
企业管理中心致力于生产优质产品。并继续Excel。设计产品时依靠工程技能
当然，让消费者进行干预。
（
1 2
概念最终导致“营销近视”
。最终结果
那
产品在市场上很冷。运营商陷入困境，甚至破产
（3）
销售概念：
只要你努力工作，货物可以销售，所以， 积极推动和促进营销管理中心。
这样的公司，销售指导业务。
公司成立于中心，
“在生产的地方”
那不满意
在真正的需求的基础上。
?
来到消费者的概念：
（也称为营销概念）
（4.）
营销理念：核心
以客户为中心，达到客户满意度。
四支柱
：有针对性的市场，整体营销，客户满意和盈利能力。
?
长期利益的概念：
（5）
社会营销理念
：
企业和组织应确定目标市场的需求。
欲望和兴趣，
然后为客户提供资金价值生产
产品和服务，维护和提升客户和社会的福利。
比较五个想法：
2
对于营销理念的四个关键点（客户方向，整体营销，客户满意和盈利能力）
那社会营销理念已经完成
修理
积极的
：
1
那由消费者为中心，积极措施
2
.整体营销活动，这是一个整体，所有资源统一使用更有效
令人遗症的消费者需求
3.
要求客户的真实满意度，那是， 利润是客户的一种薪酬。充满了企业
利润是对客户满意的副产品。
4
那
决策过程首先考虑了消费者和社会的利益。
寻求有效地满足和增加消费者
感兴趣的方法，然后考虑利润目标，
看看预期的投资补偿率是否值得
投资。
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